Сценарист чат-бота

Срочно требуется сценарист чат-бота!

Должностные обязанности:
Мы - OZON.Fintech
Наша задача - разрабатывать и развивать новые для рынка финансовые продукты и сервисы для физических и юридических лиц.

В свою команду мы ищем крутых специалистов клиентского сервиса, вместе с которыми мы будем помогать клиенту разобраться с тем, как пользоваться продуктами Ozon Банка.


мы предлагаем:



Работу в компании из ТОП 20 рейтинга работодателей;

Атмосферу стабильности и безопасности, открытость к новым идеям, гибкие бизнес-процессы;

Непрерывное развитие: регулярные тренинги и вебинары, онлайн-курсы;

Возможность профессионального карьерного роста;

ДМС со стоматологией с первого месяца работы;

Оформление в полном соответствии с ТК РФ с первого дня;

Полностью удалённая работа;

Удобный график 5/2;

Официальная заработная плата и достойный уровень дохода;

Оборудование для работы.



чем предстоит заниматься:



Развивать и создавать новые сценарии для чат-бота;

Создавать блок-схемы в Miro, Visio;

Проводить аналитику;

Определять новые темы качественной автоматизации для чат-бота, подготавливать новые сценарии обслуживания;

Работать с аналитикой и отчетностью, контролировать достижение показателей в точках контроля;

Разрабатывать и редактировать сценарии в административной панели.



мы ожидаем:



Опыт работы сценаристом, специалистом по запуску или поддержке чат-ботов от полугода;

Навыки работы в Miro, Visio, Jira, Confluence, SuperSet;

Навыки создания и корректировки сценариев чат-бот;


Знание принципов Agile (Scrum, Kanban);



Знание JS, SQL будет плюсом.

Условия:
Гибкий график