Менеджер по работе с гостями Cosmos St. Petersburg Olympia Garden Hotel

На работу требуется менеджер по работе с гостями cosmos st. petersburg olympia garden hotel.

Требования:
Среднее профессиональное образование
Опыт работы от 1 года

Должностные обязанности:
Взаимодействие с сотрудниками службы Front Office и других операционных служб отеля для гарантии удовлетворенности гостей Проверка списков заезжающих гостей, участников мероприятий и списков VIP гостей для выявления постоянных клиентов и гостей, требующих особого внимания Решение любых возникающих вопросов и ситуаций Поздравление Гостей с Днем Рождения Предоставление гостям всей необходимой информации о гостинице и городе Мониторинг отзывов гостей, ответы на положительные и негативные комментарии, получение обратной связи по телефону или электронной почте

Условия:
Полный рабочий день