Менеджер клиентской поддержки

На работу требуется менеджер клиентской поддержки.

Должностные обязанности:
Обрабатывать входящий поток сообщений от клиентов по почте, чату и телефону;

Информировать клиентов о проблемах с заказом;

Взаимодействовать со складом компании в рамках сборки заказов для клиентов;

Работать в CRM системе с заказами клиентов;

Сообщать о технических ошибках с заказами и передавать в работу проектному менеджеру;

Обрабатывать частично собранные заказы;

Обрабатывать запросы транспортных компаний при отгрузке и доставке заказов;

Обрабатывать клиентские возвраты.

Условия:
Полный рабочий день