Ведущий специалист

Срочно требуется на работу ведущий специалист!

Требования:
Higher образование
Опыт работы от 1 года

Должностные обязанности:
Наши задачи:

осуществление поддержки, обучения и консультирования сотрудников компании по вопросам, касающимся инфокоммуникационных систем их составляющих;

прием и фиксация в системе учета обращений заявки от пользователей;

настройка ролей, видимости проектов, делегирование, конфигурирование, администрирование системы управления инженерными данными;

маршрутизация заявок от пользователей на 3 линию технической поддержки с контролем соблюдения сроков выполнения работ;

формирование и пополнение базы знаний, подготовка обучающих материалов;

подготовка и передача аналитических отчетов по выполнению заявок в административные и технические подразделения организации.

Условия:
Полный рабочий день