Специалист фрод-мониторинга (Ozon Банк)

Требуется специалист фрод-мониторинга (ozon банк).

Должностные обязанности:
Мы - OZON.Fintech
Наша задача - разрабатывать и развивать новые для рынка финансовые продукты и сервисы для физических и юридических лиц.

В свою команду мы ищем крутых специалистов клиентского сервиса, вместе с которыми мы будем помогать клиенту разобраться с тем, как пользоваться продуктами Ozon Банка.


мы предлагаем:



Оформление по ТК РФ;

Полностью
удалённая работа
, график работы 2/2 (смена 12 часов);


Достойный уровень заработной платы
- (фиксированный доход + ежемесячная премия по результатам работы);

Заботу о здоровье: ДМС со стоматологией и телемедициной с первого месяца работы;


Непрерывное развитие
: регулярные тренинги и вебинары, своя база знаний и онлайн-курсы.



чем предстоит заниматься:



Обрабатывать запросы по подозрительным операциям в рамках финансовых продуктов (банковских карт, рассрочки и т.д.);

Коммуницировать с клиентом в телефонном звонке для оперативного реагирования на фрод-инциденты и мошеннические действия;

Обрабатывать входящие обращения от клиентов в рамках процессов фрод-мониторинга.



мы ожидаем:




Опыт работы в сфере фрод-мониторинга, противодействия мошенничеству от 6 мес/ опыт в клиентском сервисе (входящие\ исходящие звонки) от 1 года
;

Грамотную устную и письменную речь;

Умение работать в режиме многозадачности;

Желание помогать людям.

Условия:
Гибкий график