Техник (специалист технической поддержки пользователей)

На работу требуется техник (специалист технической поддержки пользователей).

Требования:
Наличие опыта не важно

Должностные обязанности:
Прием и регистрация заявок о неисправностях, обработка информации

Первичная помощь по установке, настройке, устранению неисправностей и сбоев оборудования и ПО по заявкам пользователей, перенаправление заявок на линии техподдержки

Оказание помощи и консультации при установке, настройке и обновлении программного обеспечения

Помощь в решении технических проблем при использовании продукта/услуги

Помощь в восстановлении работоспособности программного продукта после фатальных сбоев

Анализ выявленных проблемпри использовании продукта/услуги, разработка рекомендаций по их устранению

Условия:
Полный рабочий день