Инженер по рекламациям

Требуется инженер по рекламациям.

Требования:
HigherBachelor образование
Опыт работы от 1 года

Должностные обязанности:
Работа с рекламациями, претензиями и запросами различного типа: оформление документов, недопоставка, брак комплектующих или нашего оборудования, повреждения при перевозке, ошибки при проектировании или производстве, несоответствие проекту и т.п. Взаимодействие с заказчиками и поставщиками, с сервисными центрами поставщиков Контроль сроков отработки рекламаций, поддержкой лояльности со всеми участниками процесса Взаимодействие со смежными отделами (отделом продаж, проектно технический отделом, складом, логистикой, производством, ОТК, отделом качества) по отработке рекламаций, организацией послепродажного обслуживания и ремонта, оптимизация процессов, направленных на улучшении качества поставляемой продукции и оказываемых услуг, оптимизация бизнес-процессов компании Переговоры по урегулированию претензий по срокам сдачи работ Подготовка и сопровождение договоров на ремонт оборудования Предоставление отчетов о проделанной работе

Условия:
Полный рабочий день