Консультант по клиентским операциям

Требуется консультант по клиентским операциям.

Должностные обязанности:
Обязанности:



Информационно-консультационная поддержка физических лиц при совершении операций по текущим счетам (в том числе с использованием платежных карт) по телефону и через чат сервиса дистанционного банковского обслуживания;

Предоставление услуг клиентам в соответствии с условиями договора текущего счета;

Противодействие совершению неправомерных операций по текущим счетам клиентов с использованием платежных карт;

Прием заявлений и претензий клиентов.


Требования:


Высшее или среднее профессиональное образование (экономика, юриспруденция, документоведение);

Опыт ведения сложных переговоров с клиентами, умение сохранять психологическое равновесие;

Знание основ делопроизводства и документооборота;

Хорошие знания русского языка и этикета общения.



Мы предлагаем:




​Получение уникального опыта в мегарегуляторе;


Возможности профессионального и карьерного развития;

Привлекательная система мотивации;

Широкий социальный пакет;

Корпоративное обучение;

Сменный режим работы (по графику сменности, смены с 8:00 до 16:30 и с 16:30 до 8:00, с плавающими выходными днями).

Условия:
Сменная работа