Специалист по индивидуальному бронированию
Срочно требуется специалист по индивидуальному бронированию!
Должностные обязанности:
Компания
WONE
HOTELS
начала свою работу на российском рынке в 2007 году. Используя бесценный опыт, полученный в Европе,
компания
открыла в Санкт-Петербурге три отеля с уникальными концепциями:
Hotel Palace Bridge
Hotel Vasilievsky
Cosmos St. Petersburg Olympia Garden Hotel
Все отели объединяет атмосфера гостеприимства, уникальный стиль, уют и высокий уровень предоставляемого сервиса. Мы также активно развиваем другие наши проекты: крупнейшая в городе СПА-зона Palace Bridge Wellness Club, уникальный ресторан в полной темноте Dans Le Noir?, где работают незрячие официанты, и детский клуб Kidbridge.
Какие задачи будут перед Вами стоять:
Ответы на входящие телефонные звонки и электронные письма
Предоставление гостям информации о ценах, наличии номеров, описание услуг, пакетов, рекламных акций и информации о местных достопримечательностях
Создание и обновление индивидуальных бронирований во внутренней системе программного обеспечения отеля и подтверждение бронирований для гостей
Соблюдение внутренних стандартов
Общение с партнерами (компаниями, агентствами и др.) по всем вопросам, связанным с индивидуальным бронированием
Продажа улучшенных номеров, дополнительных услуг и удобств во всех отелях
Выставление счетов, ссылки на оплату
Что мы ждем от Вас
:
Свободное владение английским языком
Знание любого другого иностранного языка будет преимуществом
Нацеленность на результат и продажи
Развитые коммуникативные навыки
Предоставление сервиса высокого уровня
Внимательность
Умение разрешать конфликтные ситуации
Высокий уровень самоорганизации
Умение работать в команде
Условия, которые мы Вам предлагаем:
Официальное оформление по ТК РФ, белая зарплата
Регулярные премии по результатам работы (ежемесячные и квартальные)
ДМС после испытательного срока, штатный терапевт, ежегодный медицинский осмотр за счет компании
Бесплатное питание, безлимитный кофе и чай
Корпоративные подарки на день рождения и новый год
Адаптивная система наставничества
Мотивационные программы с премированием (акция «Приведи друга», лучший сотрудник месяца/года и командные номинации)
Бесплатное обучение за счет компании (платформа системы дистанционного обучения с расширенной библиотекой курсов, он-лайн и оф-лайн тренинги)
Возможность стать участником обучающих программ «Школа менеджеров» и «Кадровый резерв»
Совместные мероприятия для сотрудников и их детей, детские подарки
Корпоративные мероприятия (ежегодный корпоратив, сапы, каток, интеллектуальные командные игры)
Корпоративный спорт (волейбол, футбол, бег, йога, баскетбольная команда совместно с WONE IT, участие в городских спортивных мероприятиях и турнирах)
Скидки на проживание в отелях нашей сети, а также на посещение ресторанов и баров при отелях, Palace Bridge Wellness Club и детского клуба «Kidbridge»
Бонусы при достижении определенного возраста и стажа работы в компании
Условия:
Полный рабочий день