Удаленный специалист поддержки (чаты и звонки)

На работу требуется удаленный специалист поддержки (чаты и звонки).

Должностные обязанности:
Мы - OZON.Fintech
Наша задача - разрабатывать и развивать новые для рынка финансовые продукты и сервисы для физических и юридических лиц.

В свою команду мы ищем крутых специалистов клиентского сервиса, вместе с которыми мы будем помогать клиенту разобраться с тем, как пользоваться продуктами Ozon Банка.


мы предлагаем:



Работу в компании из ТОП 20 рейтинга работодателей;

Стабильный доход (фиксированная часть + премия);

Полностью удаленную работу;

Удобный график 2/2;

Официальное оформление по ТК РФ с первого дня;

Возможность профессионального карьерного роста;

Непрерывное развитие: регулярные тренинги и вебинары, онлайн-курсы;

Атмосферу стабильности и безопасности, открытость к новым идеям, гибкие бизнес-процессы

ДМС со стоматологией и психологом с первого месяца работы;



чем предстоит заниматься:



Консультировать b2b клиентов по финансовым продуктам банка (чаты + звонки);


Взаимодействовать со смежными командами в рамках своих задач;



Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а также качество сервиса и услуг.




мы ожидаем:




Опыт в письменной и голосовой поддержке клиентов от года
;


Будет преимуществом опыт работы с b2b клиентами
;

Уверенное владение ПК (наличие своего ПК или ноутбука обязательно);

Стабильное Интернет-соединение (от 10 Mb\s);

Условия:
Гибкий график