Инспектор по обращениям граждан

Срочно требуется инспектор по обращениям граждан!

Должностные обязанности:
Работа с обращениями размещенными на Портале «Наш Санкт-Петербург» и платформе обратной связи «Решаем вместе».

Включает в себя:

- передача обращения ответственным лицам в организации (исполнителям по обращению)

- переоформление документов в электронный вид

- размещение подготовленных ответов

- учатие в комиссионных выходах на адрес

составление документации (акты, справки, письма)

- фотографирование работ в процессе и выполненных работ

- формирование еженедельных и ежемесячных отчетов

- контроль за обращениями

- участие в совещаниях, как в управляющей организации, так и в вышестоящих (Жилищное агентство, администрации р-на и тд.)



Ведение сообщества организации в социальной сети ВКонтакте.

Включает в себя:

- формирование медиаплана

- подготовка контента (фото или видео работ управляющей организации, тематические материалы, обязательные посты по задачам вышестоящих организаций и тд)

- оперативное размещение информации об отключениях воды, отопления и тд.

- ответы в комментариях и сообщениях сообщества

- взаимодействие с вышестоящими организациями (Жилищное агентство, администрации р-на и тд.)

- участие в совещаниях, как в управляющей организации, так и в вышестоящих (Жилищное агентство, администрации р-на и тд.)

Условия:
Полный рабочий день