Консультант по клиентским операциям
Требуется консультант по клиентским операциям.
Должностные обязанности:
Обязанности:
Информационно-консультационная поддержка физических лиц при совершении операций по текущим счетам (в том числе с использованием платежных карт) по телефону и через чат сервиса дистанционного банковского обслуживания;
Предоставление услуг клиентам в соответствии с условиями договора текущего счета;
Противодействие совершению неправомерных операций по текущим счетам клиентов с использованием платежных карт;
Прием заявлений и претензий клиентов.
Требования:
Высшее или среднее профессиональное образование (экономика, юриспруденция, документоведение);
Опыт ведения сложных переговоров, умение сохранять психологическое равновесие;
Знание основ делопроизводства и документооборота;
Хорошие знания русского языка и этикета общения.
Мы предлагаем:
Получение уникального опыта в мегарегуляторе;
Возможности профессионального и карьерного развития;
Привлекательная система мотивации;
Широкий социальный пакет;
Корпоративное обучение;
Сменный режим работы (по графику сменности, смены с 8:00 до 16:30 и с 16:30 до 8:00, с плавающими выходными днями).
Условия:
Сменный график