Специалист технической поддержки (1С и бизнес-приложения)
Срочно требуется на работу специалист технической поддержки (1с и бизнес-приложения)!
Должностные обязанности:
ОБЯЗАННОСТИ:
Консультация, техническая поддержка пользователей корпоративных информационных систем 1С, MS DAX, мобильное приложение и проактивная работа с инцидентами в системах мониторинга (Zabbix, Gilev,Grafana);
Решение инцидентов и проблемных ситуаций, возникших у пользователя;
Исправление ошибок в программных продуктах штатными средствами;
Анализ требований пользователей и повторяющихся инцидентов;
Разработка типовых инструкций и обходных решений для специалистов 1 линии;
Эскалация ошибок в коде и пожеланий пользователей к доработкам на разработчиков ПО;
Участие в реализации проектов внедрения нового ПО;
Прием в сервис результатов работы проектного офиса.
ТРЕБОВАНИЯ:
Высшее образование желательно в области информационных технологий/коммуникаций;
Знание ОС Windows на уровне системного администратора;
Опыт поддержки/администрирования 1C не менее года;
Знание конфигураций 1С Бухгалтерия и 1С Розница. Понимание процесса интеграции/обмена между базами;
Знание основных объектов системы 1С, понимание взаимосвязи между ними;
Высокий уровень эрудированности в области ИТ;
Умение работать в команде, коммуникабельность.
Желательно:
Опыт администрирования одной или нескольких из перечисленных ИС кроме 1С: MS DAX, Диадок, Directum;
Опыт работы в подразделениях поддержки информационных систем в компаниях розничной торговли.
УСЛОВИЯ:
Идеальный офис существует: стильное пространство, фотографии которого впечатлят ваших друзей. Просторный и зеленый open space недалеко от ст.м. Балтийская. Так же возможна удалённая работа;
Для нас важны результаты, а не просто время, проведенное в офисе. Предлагаем гибкое начало и окончание рабочего дня;
Забота о здоровье: спортивные команды, классы по йоге, ДМС после 6-ти месяцев и офисный врач для консультаций;
Быть ближе к модной индустрии легко: 50% скидка на коллекции брендов ZARINA, Befree, LOVE REPUBLIC, sela и IDOL;
Прекрасные возможности для роста и развития. Поощряем энергию, инициативу и желание развиваться. Любим учиться, часто организовываем лекции с интересными людьми;
Мы практикуем раздельный сбор мусора, утилизацию батареек и вторичную переработку одежды;
Предоставляем доступ на сервис скидок для сотрудников Best Benefits;
Мelon Fashion Group – надежный и ответственный работодатель: официальное оформление, «белая» оплата труда два раза в месяц, отпуск и больничные
Условия:
Полный рабочий день