Руководитель технической поддержки 2 линии
Требуется руководитель технической поддержки 2 линии.
Требования:
Higher образование
Опыт работы от 2 лет
Должностные обязанности:
Контроль и координация работы команды;
Планирование ресурсов и составление графика работы;
Участие в подборе и онбординге новых сотрудников;
Отслеживание ключевых показателей группы и проведение мероприятий по их улучшению;
Сбор аналитики и отчетности;
Разработка решений для оптимизации внутренних процессов;
Прием нового функционала на поддержку;
Постановка задач на создание/изменение регламентов;
Помощь команде в решении пользовательских обращений.
Условия:
Полный рабочий день
Обновлено: 18.09.2024
Размещено: 18.09.2024
Просмотров: 4
(+2)
Другие объявления
Загрузка...